রেফারেন্স

bh99 এ গোপনীয়তা সরল ও স্বচ্ছ

আপনার অ্যাকাউন্টের প্রতিটি লেনদেন — bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে জমা থেকে শুরু করে খেলা পর্যন্ত — এনক্রিপ্ট করা এবং সুরক্ষিত। আমরা শুধু যা প্রয়োজন তা সংগ্রহ…

এনক্রিপ্টেড লেনদেনস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষা২৪/৭ অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
bh99 bh99 এ গোপনীয়তা সরল ও স্বচ্ছ
সহায়তা ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন ও অনুরোধ

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অনুরোধ ৩ দিনের মধ্যে উত্তর দিই এবং সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে কাজ করি।

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাকাউন্ট লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন। গোপনীয়তা বা ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন এখানে জিজ্ঞাসা করুন; আমাদের দল আপনাকে সাহায্য করবে।
ইমেইল অনুরোধ যেকোনো ডেটা সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য আমাদের নির্দিষ্ট ইমেইল ঠিকানায় লিখুন। আমরা যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে শুরু হওয়া সকল আবেদন প্রক্রিয়া করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল থেকে সরাসরি ডেটা এক্সপোর্ট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। প্রতিটি অনুরোধ লগ করা হয় এবং অবিলম্বে পর্যালোচনা করা হয়।
ডেটা হ্যান্ডলিং ও নিরাপত্তা

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আপনার প্রতিটি অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে আসা সকল অর্থ আলাদা নিরাপদ লেজারে রাখা হয়। আমরা ইন্ডাস্ট্রি মান এবং স্থানীয় নিয়মকানুন অনুসরণ…

এনক্রিপশন প্রোটোকল

আপনার লগইন, বKash জমা এবং Nagad উত্তোলন সব SSL/TLS এনক্রিপশন মাধ্যমে নিরাপদ। কোনো অসুরক্ষিত সংযোগ অনুমোদিত নয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকেন এবং খেলা চলতে থাকে। বিশ্লেষণ কুকি ঐচ্ছিক এবং যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বন্ধ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথম জমা বা উত্তোলনের সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তহবিল সুরক্ষিত রাখতে সাহায্য করে।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর আমরা রেকর্ড রাখি (আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী)। সেই পরে আপনি মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

মোবাইল নিরাপত্তা

Rocket বা bKash মোবাইল ওয়ালেট দিয়ে লগইন করলে আপনার ডিভাইস পিন বা বায়োমেট্রিক সুরক্ষা যোগ হয়।

নিয়মিত নিরীক্ষণ

আমরা মাসিক নিরাপত্তা পরীক্ষা চালাই এবং অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত করি। সন্দেহজনক লেনদেন অবিলম্বে ব্লক করা হয়।

গোপনীয়তা ও ডেটা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নিচে আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং বKash, Nagad এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্ন ও উত্তর রয়েছে।

হ্যাঁ। bKash জমা আমাদের সিস্টেমে পৌঁছানোর সাথে সাথে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার bKash অ্যাকাউন্ট নম্বর আমরা সংরক্ষণ করি না, শুধু লেনদেন রেফারেন্স রাখি।

না, কখনো না। আমরা আপনার নাম, ফোন, ঠিকানা এবং জমা তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনার জন্য ব্যবহার করি। কোনো মার্কেটিং কোম্পানি বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে কখনো শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার সক্রিয় তথ্য অ্যাক্সেসযোগ্য থাকে না। কিন্তু আইনি প্রয়োজনে আমরা রেকর্ড ৩ বছর রাখি। পূর্ণ মুছে ফেলার জন্য লিখিত অনুরোধ জমা দিন।

সম্পূর্ণ নিরাপদ। আপনার Nagad অ্যাকাউন্ট শুধু যাচাইকরণের জন্য ব্যবহার করা হয়; বিস্তারিত কখনো আমাদের ডাটাবেসে রাখা হয় না, সরাসরি Nagad সিস্টেম থেকে প্রক্রিয়া করা হয়।

হ্যাঁ। অপরিহার্য কুকি (লগইন রক্ষা করতে) সবসময় চলে, কিন্তু বিশ্লেষণ কুকি আপনি বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস > গোপনীয়তা > কুকি পছন্দ এ যান।

লাইভ চ্যাট খুলুন এবং 'ডেটা এক্সেস অনুরোধ' বা 'ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ' লিখুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে ৩ দিনের মধ্যে সম্পন্ন করি।

না। অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে শুধু ইমেইল ও পাসওয়ার্ড লাগে। bKash, Nagad বা Rocket জমার সময় যুক্ত করুন, আগে না।